Hakkımızda
Tekirdağ Teknik Servis, ev ve iş yerlerinde kullanılan beyaz eşya ve ısıtma sistemlerinin güvenli, verimli ve sorunsuz şekilde çalışmasına destek olmak amacıyla teknik servis hizmetleri sunmaktadır. Günlük yaşamın önemli bir parçası haline gelen buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kombi gibi cihazlarda meydana gelen arızalar, kullanım konforunu doğrudan etkileyebilmektedir. Bu nedenle servis sürecinin hızlı şekilde başlatılması, arızanın doğru tespit edilmesi ve uygun çözümün belirlenmesi büyük önem taşır.
Tekirdağ Teknik Servis olarak temel çalışma anlayışımız; müşterilerimizin karşılaştığı teknik sorunları doğru şekilde anlamak, cihazın mevcut durumunu değerlendirmek ve mümkün olan en uygun çözümü sunmaktır. Servis hizmetlerimizde yalnızca arızanın giderilmesine değil, arızanın nedeninin anlaşılmasına ve cihazın kullanım koşullarının değerlendirilmesine de önem veriyoruz. Böylece müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre daha bilinçli ve doğru bir servis süreci oluşturmayı hedefliyoruz.
Buzdolabı servis hizmetlerimiz kapsamında soğutma problemleri, yeterince soğutmama, aşırı buzlanma, su birikmesi, sesli çalışma ve benzeri kullanım sorunlarının değerlendirilmesine yönelik teknik destek sunuyoruz. Buzdolabı gibi sürekli çalışan cihazlarda meydana gelen sorunların gecikmeden kontrol edilmesi, hem gıdaların korunması hem de cihazın daha fazla zorlanmasının önüne geçilmesi açısından önemlidir.
Kombi servis hizmetlerimiz ise özellikle ısınma ve sıcak su ihtiyacının yoğun olduğu dönemlerde önemli bir yere sahiptir. Kombi bakımı, kombi arızalarının tespiti, çalışmayan kombilerin kontrolü, anakart değişimi, kombi su kaçağı ve petek temizliği gibi farklı ihtiyaçlara yönelik servis çözümleri sunuyoruz. Isıtma sistemlerinin düzenli ve doğru şekilde çalışması, yaşam alanlarında konforun yanı sıra enerji kullanımının daha verimli olması açısından da önemlidir.
Çamaşır makinesi servis hizmetlerinde cihazın çalışmaması, su almaması veya boşaltmaması, sıkma problemleri, aşırı ses ve titreşim, program sorunları gibi farklı kullanım problemlerinin değerlendirilmesine yönelik teknik destek sağlıyoruz. Çamaşır makinelerinin düzenli kullanılması nedeniyle ortaya çıkabilecek arızaların günlük hayatı aksatmaması için servis sürecinin mümkün olduğunca hızlı ve düzenli ilerlemesine önem veriyoruz.
Bulaşık makinesi servis hizmetlerimizde ise cihazın su almaması, su boşaltmaması, yeterli temizlik yapmaması, bulaşıkların ıslak kalması, aşırı ses çıkarma veya programın tamamlanmaması gibi kullanıcıların karşılaşabileceği sorunlar değerlendirilmektedir. Her cihazın çalışma sistemi ve arıza nedeni farklı olabileceğinden, servis sürecinde sorunun kaynağının doğru şekilde belirlenmesini önemsiyoruz.
Tekirdağ Teknik Servis olarak hizmet anlayışımızın önemli unsurlarından biri de müşterilerimizle açık ve anlaşılır iletişim kurmaktır. Teknik konuların herkes tarafından kolayca anlaşılabilmesi için yapılan kontroller ve önerilen işlemler mümkün olduğunca sade bir şekilde açıklanır. Böylece müşterilerimizin servis süreci hakkında bilgi sahibi olması ve yapılacak işlemleri daha rahat değerlendirebilmesi amaçlanır.
Hizmet bölgelerimizde farklı konut tiplerine ve farklı kullanım koşullarına sahip müşterilere ulaşmayı hedefliyoruz. Süleymanpaşa başta olmak üzere Muratlı, Çorlu, Marmaraereğlisi, Hayrabolu, Ergene, Çerkezköy, Kapaklı ve Saray gibi Tekirdağ'ın farklı ilçelerinde servis ihtiyaçlarına yönelik çalışmalar yürütüyoruz. Bölgesel hizmet anlayışımız sayesinde müşterilerimizin teknik servis ihtiyaçlarına mümkün olduğunca hızlı şekilde cevap vermeyi amaçlıyoruz.
Bizim için servis hizmeti yalnızca arızalı bir cihazı kontrol etmekten ibaret değildir. Müşterinin yaşadığı problemi anlamak, doğru teknik değerlendirmeyi yapmak, uygun servis sürecini oluşturmak ve işlem sonrasında cihazın kullanımına ilişkin gerekli bilgileri aktarmak hizmet anlayışımızın bir bütünüdür.
Tekirdağ Teknik Servis olarak müşteri memnuniyetini sürdürülebilir hizmet anlayışının temel unsurlarından biri olarak görüyoruz. Uygun fiyat, hızlı servis, şeffaf iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımı bir arada sunmayı hedefliyoruz. Her servis talebinin farklı bir ihtiyaç taşıdığının bilinciyle hareket ederek müşterilerimize ihtiyaçlarına uygun teknik destek sağlamaya çalışıyoruz.
Teknolojik cihazların ve ısıtma sistemlerinin hayatımızdaki yeri her geçen gün artarken, teknik servis hizmetlerinin de güvenilir ve düzenli olması önem kazanmaktadır. Tekirdağ Teknik Servis olarak amacımız, müşterilerimizin günlük yaşamını aksatabilecek teknik sorunlarda ulaşabilecekleri güvenilir bir servis noktası olmak ve sunduğumuz hizmetleri sürekli geliştirmektir.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze alan çalışma anlayışımızla Tekirdağ genelinde beyaz eşya ve kombi servis hizmetlerini daha ulaşılabilir hale getirmeyi, her servis talebinde doğru tespit ve uygun çözüm yaklaşımını korumayı hedefliyoruz. Güven, iletişim ve teknik çözüm odaklı hizmet anlayışımızla çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
